شروط الخدمة

تقدم Cloudj ("نحن"، "لنا") الأجهزة الافتراضية (VMs)، وعناوين IPv4 العامة، والحماية من هجمات DDoS ("DDoS Shield") عبر لوحة التحكم على cloudj.net وواجهة API الخاصة بها. بإنشائك لحساب، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تقدم تفاصيل حساب دقيقة. أنت مسؤول عن كل ما يحدث تحت حسابك وعن الحفاظ على سرية كلمة المرور ورموز API (tokens) ومفاتيح SSH الخاصة بك.

يتطلب إنشاء VM عنوان بريد إلكتروني مؤكدًا. قد نطلب تحققًا إضافيًا (على سبيل المثال التحقق من وسيلة الدفع) قبل تفعيل ميزة ما أو عند اكتشاف مخاطر. يحق لنا رفض أو إغلاق الحسابات التي تبدو احتيالية أو مكررة أو مسيئة.

تُعرض الأسعار بعملة USD قبل الطلب. تتم فوترة أجهزة VM إما بالساعة أو بفترة مسبقة الدفع (1 أو 12 أو 24 أو 36 شهرًا). يتم خصم رسوم الساعة الأولى أو الفترة الأولى عند إنشاء VM. يتم احتساب رسوم أجهزة VM بنظام الساعة عن كل ساعة تكون موجودة فيها، سواء كانت قيد التشغيل أو متوقفة.

محفظتك مسبقة الدفع. عندما لا يكفي الرصيد لتغطية الرسوم التالية، يتم إيقاف VM وقفله؛ وإذا لم يتم شحن الرصيد خلال 3 أيام، يتم حذف VM وقرصه. يؤدي شحن الرصيد إلى تسوية الرسوم المستحقة وإلغاء قفل VM تلقائيًا.

تتم تسوية تغيير الخطة أو فترة الفوترة فورًا: يتم خصم الفرق أو إضافته إلى محفظتك عن الوقت المتبقي.

الساعات المستخدمة بالفعل غير قابلة للاسترداد. يمكن استرداد الفترة مسبقة الدفع إلى محفظتك كمبلغ مدفوع مخصومًا منه الساعات المستخدمة بالسعر الساعي للخطة. لا يُرد رصيد المحفظة إلى البطاقة إلا حيث يقتضي القانون ذلك أو إذا تم شحن الرصيد عن طريق الخطأ وأُبلغ عنه خلال 14 يومًا؛ وتتم عمليات الاسترداد إلى البطاقة عبر وسيلة الدفع الأصلية وقد تُخصم منها رسوم معالج الدفع.

تؤدي طلبات استرداد المدفوعات (Chargebacks) أو نزاعات الدفع إلى تعليق الحساب فورًا حتى تتم تسوية الأمر.

أنت تملك البيانات الموجودة على أجهزة VM الخاصة بك. نحن لا نصل إليها إلا لتشغيل الخدمة، أو للتعامل مع حالات إساءة الاستخدام، أو كما يقتضي القانون. أنت مسؤول عن نسخك الاحتياطية؛ أما اللقطات والنسخ الاحتياطية التي نقدمها فهي على أساس بذل أقصى جهد ويتم حذفها مع حذف جهاز VM.

نسعى لتحقيق توفر عالٍ ولكننا لا نعد بخدمة دون انقطاع. يتم الإعلان عن الصيانة المجدولة في لوحة التحكم. يُقدَّم الدعم عبر التذاكر في لوحة التحكم وعبر البريد الإلكتروني؛ ولا يتوفر دعم هاتفي.

يجوز لنا تعليق أو حذف جهاز VM أو حساب بسبب عدم الدفع، أو انتهاك سياسة الاستخدام المقبول، أو بأمر قانوني، أو لوجود خطر أمني جسيم. يمكنك حذف أجهزة VM الخاصة بك في أي وقت وطلب حذف الحساب من صفحة الحساب؛ حيث يراجع أحد الموظفين الطلب ويحذف الحساب وبياناته.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الـ 3 السابقة للمطالبة. نحن غير مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو فوات الأرباح أو فقدان البيانات.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط؛ ويتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية في لوحة التحكم أو عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. ويعني الاستمرار في الاستخدام بعد ذلك التاريخ قبولها. تخضع هذه الشروط لقوانين فيتنام.