ข้อกำหนดการใช้บริการ

Cloudj ("เรา", "พวกเรา") ให้บริการเครื่องเสมือน (VM), ที่อยู่ IPv4 สาธารณะ และการป้องกัน DDoS ("DDoS Shield") ผ่านคอนโซลที่ cloudj.net และ API ของระบบ การสร้างบัญชีถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์และให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง คุณต้องรับผิดชอบต่อทุกสิ่งที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ และต้องเก็บรักษารหัสผ่าน, API tokens และคีย์ SSH ไว้เป็นความลับ

การสร้าง VM ต้องใช้อีเมลที่ยืนยันแล้ว เราอาจขอการยืนยันเพิ่มเติม (เช่น การตรวจสอบวิธีการชำระเงิน) ก่อนเปิดใช้งานฟีเจอร์หรือเมื่อตรวจพบความเสี่ยง เราอาจปฏิเสธหรือปิดบัญชีที่ดูเหมือนเป็นการฉ้อโกง ซ้ำซ้อน หรือมีการใช้งานในทางที่ผิด

ราคาจะแสดงเป็นสกุลเงิน USD ก่อนที่คุณจะสั่งซื้อ VM จะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายชั่วโมงหรือตามรอบชำระล่วงหน้า (1, 12, 24 หรือ 36 เดือน) ชั่วโมงแรกหรือรอบแรกจะถูกหักเงินเมื่อสร้าง VM สำหรับ VM รายชั่วโมงจะถูกคิดค่าบริการทุกชั่วโมงที่ยังมีอยู่ในระบบ ไม่ว่าจะกำลังทำงานหรือหยุดแล้วก็ตาม

กระเป๋าเงินของคุณเป็นแบบเติมเงินล่วงหน้า เมื่อยอดคงเหลือไม่เพียงพอสำหรับค่าบริการรอบถัดไป VM จะถูกหยุดและล็อกไว้ หากไม่มีการเติมเงินภายใน 3 วัน VM และดิสก์จะถูกลบ การเติมเงินจะชำระค่าบริการที่ค้างอยู่และปลดล็อก VM โดยอัตโนมัติ

การเปลี่ยนแพ็กเกจหรือรอบการเรียกเก็บเงินจะมีผลทันที โดยส่วนต่างจะถูกหักหรือคืนเข้ากระเป๋าเงินของคุณตามเวลาที่เหลืออยู่

ชั่วโมงที่ใช้งานไปแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้ รอบชำระล่วงหน้าสามารถขอคืนเงินเข้ากระเป๋าเงินของคุณได้โดยคำนวณจากยอดที่ชำระหักด้วยจำนวนชั่วโมงที่ใช้งานตามอัตรารายชั่วโมงของแพ็กเกจ เครดิตในกระเป๋าเงินไม่สามารถโอนคืนเข้าบัตรได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเป็นการเติมเงินผิดพลาดและได้แจ้งภายใน 14 วัน การคืนเงินเข้าบัตรจะคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมและอาจมีการหักค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการชำระเงิน

การปฏิเสธการจ่ายเงิน (Chargeback) หรือข้อพิพาทด้านการชำระเงินจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีจนกว่าเรื่องจะได้รับการแก้ไข

คุณเป็นเจ้าของข้อมูลบน VM ของคุณ เราจะไม่เข้าถึงข้อมูลดังกล่าว ยกเว้นเพื่อการดูแลระบบ เพื่อดำเนินการกับกรณีการใช้งานในทางที่ผิด หรือตามที่กฎหมายกำหนด คุณต้องรับผิดชอบในการสำรองข้อมูลของคุณเอง สแนปช็อตและข้อมูลสำรองที่เราให้บริการเป็นการดำเนินการตามความพยายามสูงสุด (Best-effort) และจะถูกลบไปพร้อมกับ VM

เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการมีความพร้อมใช้งานสูง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่เกิดการหยุดชะงัก การบำรุงรักษาตามแผนจะมีการแจ้งล่วงหน้าในคอนโซล การสนับสนุนมีให้ผ่านระบบตั๋วในคอนโซลและทางอีเมล โดยไม่มีบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์

เราอาจระงับหรือลบ VM หรือบัญชีเนื่องจากไม่ชำระค่าบริการ การละเมิดนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ คำสั่งทางกฎหมาย หรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรง คุณสามารถลบ VM ของคุณได้ทุกเมื่อและขอลบบัญชีได้จากหน้าบัญชี โดยจะมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบคำขอและดำเนินการลบบัญชีรวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของเราสำหรับการเรียกร้องใดๆ จะจำกัดอยู่เพียงจำนวนเงินที่คุณได้ชำระให้แก่เราในช่วง 3 เดือนก่อนเกิดการเรียกร้อง เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียผลกำไร หรือการสูญหายของข้อมูล

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งในคอนโซลหรือทางอีเมลอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้งานอย่างต่อเนื่องหลังจากวันดังกล่าวถือเป็นการยอมรับ ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งประเทศเวียดนาม