Zásady ochrany osobných údajov

Údaje o účte: e-mailová adresa, meno, heslo (uložené vo forme hashu), preferovaný jazyk a čas registrácie.

Bezpečnostné údaje: IP adresa a user-agent prehliadača pri registrácii a pri každom prihlásení, pokusy o prihlásenie a používanie API tokenov. Tieto údaje uchovávame na detekciu prevzatia účtu, duplicitných účtov a zneužitia služieb.

Prevádzkové údaje: virtuálne servery (VM), IP adresy, pravidlá firewallu, tickety podpory a faktúry, ktoré vytvoríte, ako aj štatistiky sieťovej prevádzky vašich IP adries merané na okraji siete (pakety a bajty za sekundu, zaznamenané útoky). Obsah vašej sieťovej prevádzky ani diskov nekontrolujeme.

Platobné údaje: platby kartou spracováva služba Stripe. Vaše úplné číslo karty nikdy nevidíme ani neukladáme; uchovávame iba zákaznícke a platobné identifikátory Stripe, posledné štyri číslice karty a uhradené sumy.

Na poskytovanie a fakturáciu služieb, zabezpečenie používateľských účtov a siete, odpovedanie na tickety technickej podpory, odosielanie transakčných e-mailov (overenie, faktúry, obnovenie hesla, systémové udalosti VM) a plnenie zákonných povinností. Osobné údaje nepredávame a nepoužívame ich na reklamné účely.

Administračná konzola ukladá váš relačný token, jazyk a vizuálny motív v lokálnom úložisku (local storage) vášho prehliadača. Nenastavujeme žiadne reklamné ani sledovacie cookies. Služba Cloudflare Turnstile môže ukladať cookie potrebné na odlíšenie ľudí od botov v registračných a prihlasovacích formulároch.

Stripe (platobná brána), náš poskytovateľ e-mailových služieb (transakčná pošta), Cloudflare (ochrana pred botmi Turnstile) a cloudová platforma, na ktorej bežia vaše virtuálne servery (VM). Každý partner dostáva len údaje nevyhnutné na plnenie svojej úlohy. Úradom a štátnym orgánom sprístupňujeme údaje výhradne v prípadoch, keď to vyžaduje zákon.

Údaje o účte uchovávame počas existencie účtu a maximálne 12 mesiacov po jeho zmazaní na účely fakturácie a prevencie podvodov; faktúry archivujeme po dobu vyžadovanú zákonom. Disky virtuálnych serverov sa mažú spolu s daným VM. Vzorky sieťovej prevádzky z okraja siete uchovávame 30 dní, záznamy o útokoch 12 mesiacov.

Svoje údaje môžete kedykoľvek zobraziť a upraviť v klientskej konzole, stiahnuť si faktúry alebo požiadať o zmazanie účtu priamo v sekcii Účet. V prípade ďalších požiadaviek nás kontaktujte na nižšie uvedenej adrese.

Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: [email protected].