Termini di servizio

Cloudj ("noi", "ci") fornisce macchine virtuali (VM), indirizzi IPv4 pubblici e mitigazione DDoS ("DDoS Shield") tramite la console su cloudj.net e la relativa API. Creando un account accetti i presenti Termini, l'Informativa sulla privacy e la Politica di utilizzo accettabile.

È necessario avere almeno 18 anni e fornire dati dell'account accurati. Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account e della custodia riservata di password, token API e chiavi SSH.

La creazione di una VM richiede un indirizzo e-mail verificato. Potremmo richiedere verifiche aggiuntive (ad esempio la verifica di un metodo di pagamento) prima di abilitare una funzionalità o qualora rilevassimo un rischio. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o chiudere gli account che risultino fraudolenti, duplicati o illeciti.

I prezzi sono indicati in USD prima dell'ordine. Le VM vengono fatturate a consumo orario oppure per un periodo prepagato (1, 12, 24 o 36 mesi). La prima ora o il primo periodo vengono addebitati alla creazione della VM. Le VM a tariffa oraria vengono addebitate per ogni ora di esistenza, sia in esecuzione che arrestate.

Il portafoglio è prepagato. Quando il saldo non è sufficiente a coprire l'addebito successivo, la VM viene arrestata e bloccata; in assenza di ricarica entro 3 giorni, la VM e il relativo disco vengono eliminati. La ricarica salda l'importo in sospeso e sblocca automaticamente la VM.

La modifica del piano o del periodo di fatturazione viene contabilizzata immediatamente: la differenza per il periodo residuo viene addebitata o accreditata sul portafoglio.

Le ore già utilizzate non sono rimborsabili. Un periodo prepagato può essere rimborsato sul portafoglio per un importo pari a quanto pagato meno le ore utilizzate calcolate alla tariffa oraria del piano. Il credito del portafoglio non viene riaccreditato su carta, salvo ove previsto dalla legge o in caso di ricarica effettuata per errore e segnalata entro 14 giorni; i rimborsi su carta vengono eseguiti sul metodo di pagamento originale e possono prevedere la detrazione delle commissioni del gestore dei pagamenti.

I chargeback o le contestazioni sui pagamenti comportano la sospensione immediata dell'account fino alla risoluzione della controversia.

Mantieni la proprietà dei dati presenti sulle tue VM. Non vi accediamo se non per erogare il servizio, gestire segnalazioni di abuso o adempiere a obblighi di legge. Sei responsabile dei tuoi backup; gli snapshot e i backup da noi offerti sono forniti senza garanzia (best-effort) e vengono eliminati insieme alla VM.

Puntiamo a un'elevata disponibilità, ma non garantiamo un servizio ininterrotto. Gli interventi di manutenzione programmata vengono annunciati nella console. L'assistenza è fornita tramite ticket nella console e via e-mail; non è prevista assistenza telefonica.

Possiamo sospendere o eliminare una VM o un account in caso di mancato pagamento, violazione della Politica di utilizzo accettabile, ordine dell'autorità giudiziaria o grave rischio per la sicurezza. Puoi eliminare le tue VM in qualsiasi momento e richiedere l'eliminazione dell'account dalla pagina Account; un operatore esaminerà la richiesta provvedendo a eliminare l'account e i relativi dati.

Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo è limitata all'importo corrisposto nei 3 mesi precedenti il reclamo stesso. Non siamo responsabili per danni indiretti, mancato guadagno o perdita di dati.

Possiamo aggiornare i presenti Termini; le modifiche sostanziali vengono comunicate nella console o via e-mail con almeno 14 giorni di preavviso rispetto alla data di entrata in vigore. L'uso continuato del servizio dopo tale data costituisce accettazione delle modifiche. I presenti Termini sono regolati dalle leggi del Vietnam.