תנאי שימוש

Cloudj ("אנחנו", "אנו") מספקת מכונות וירטואליות (שרתי VM), כתובות IPv4 ציבוריות והגנת DDoS ("DDoS Shield") באמצעות לוח הבקרה בכתובת cloudj.net וממשק ה-API שלה. ביצירת חשבון הנכם מאשרים ומקבלים תנאי שימוש אלה, את מדיניות הפרטיות ואת מדיניות השימוש ההוגן (AUP).

עליכם להיות בני 18 לפחות ולמסור פרטי חשבון מדויקים. הנכם נושאים באחריות מלאה לכל פעילות המתרחשת תחת חשבונכם, ולשמירה בסודיות על הסיסמה, מפתחות ה-API ומפתחות ה-SSH שלכם.

הקמת שרת VM דורשת כתובת אימייל מאומתת. אנו עשויים לדרוש אימות נוסף (כגון אימות אמצעי תשלום) לפני הפעלת תכונות מסוימות או בעת זיהוי סיכון. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות או לסגור חשבונות החשודים כהונאה, חשבונות כפולים או חשבונות פוגעניים.

המחירים מוצגים בדולר ארה"ב (USD) לפני ביצוע ההזמנה. החיוב על שרתי VM מתבצע לפי שעה או בתשלום מראש לתקופה מוגדרת (1, 12, 24 או 36 חודשים). השעה הראשונה או תקופת המנוי הראשונה מחוייבות בעת הקמת ה-VM. שרתי VM לפי שעה מחויבים עבור כל שעה שבה הם קיימים במערכת, בין אם הם פעילים ובין אם כבויים.

הארנק הדיגיטלי שלכם פועל במודל תשלום מראש (Prepaid). כאשר יתרת החשבון אינה מכסה את החיוב הבא, ה-VM מושהה וננעל; אם לא תבוצע טעינת יתרה תוך 3 ימים, ה-VM והדיסק שלו יימחקו לצמיתות. טעינת היתרה מסדירה את החוב הקיים ומשחררת את נעילת ה-VM באופן אוטומטי.

שדרוג או שינוי חבילה ותקופת חיוב מחושבים באופן מיידי: ההפרש יחויב או יזוכה בארנק הדיגיטלי שלכם ביחס ליתרת הזמן שנותרה.

שעות שימוש שכבר נוצלו אינן ניתנות להחזר. עבור תקופת תשלום מראש ניתן לקבל החזר ליתרת הארנק, המחושב כסכום ששולם בניכוי שעות השימוש בפועל לפי התעריף השעתי של החבילה. יתרת זכות בארנק אינה מוחזרת לכרטיס האשראי, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק או בעת טעינת יתרה שגויה שדווחה תוך 14 יום; החזרים לכרטיס מבוצעים לאמצעי התשלום המקורי ועשויים להיות כפופים לניכוי עמלות סליקה.

הכחשת עסקה (Chargeback) או סכסוך תשלום יובילו להשעיה מיידית של החשבון עד לבירור ופתרון הנושא.

הבעלות על כל הנתונים בשרתי ה-VM שלכם נשארת בידיכם. אין לנו גישה למידע זה, למעט לצורך תפעול שוטף של השירות, מענה למקרי שימוש לרעה או כנדרש על פי דין. האחריות על ביצוע גיבויים חלה עליכם בלבד; שירותי Snapshot וגיבויים שאנו מציעים ניתנים על בסיס מיטב המאמצים (Best-effort) ונמחקים יחד עם מחיקת ה-VM.

אנו שואפים לזמינות שרתים מקסימלית (High Availability), אך איננו מתחייבים לשירות רציף ללא הפרעות. עבודות תחזוקה יזומות יפורסמו בלוח הבקרה. התמיכה הטכנית ניתנת באמצעות פתיחת קריאות (Tickets) בלוח הבקרה ובאימייל; אין תמיכה טלפונית.

אנו רשאים להשעות או למחוק שרת VM או חשבון משתמש עקב אי-תשלום, הפרת מדיניות השימוש ההוגן, צו שיפוטי או סיכון אבטחה חמור. באפשרותכם למחוק את שרתי ה-VM שלכם בכל עת ולבקש את מחיקת החשבון מדף החשבון; הבקשה נבדקת על ידי נציג ולאחר מכן החשבון והמידע המקושר אליו נמחקים.

במידה המרבית המותרת על פי חוק, אחריותנו הכוללת לכל תביעה או נזק מוגבלת לסכום ששילמתם לנו במהלך 3 החודשים שקדמו לאירוע התביעה. איננו נושאים באחריות לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או אובדן נתונים.

אנו רשאים לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת; הודעה על שינויים מהותיים תפורסם בלוח הבקרה או תישלח באימייל לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר מועד זה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. תנאים אלה כפופים לחוקי וייטנאם.