Política de privacidad

Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre, contraseña (almacenada como hash), idioma preferido y fecha y hora de registro.

Datos de seguridad: la dirección IP y el agente de usuario del navegador durante el registro y en cada inicio de sesión, los intentos de inicio de sesión y el uso de tokens de API. Los conservamos para detectar robos de cuentas, cuentas duplicadas y abusos.

Datos del servicio: las VM, IP, reglas de firewall, tickets y facturas que usted crea, y las estadísticas de tráfico de sus IP medidas en el borde de la red (paquetes y bytes por segundo, eventos de ataques). No inspeccionamos el contenido de su tráfico ni de sus discos.

Datos de pago: los pagos con tarjeta son procesados por Stripe. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta; conservamos los identificadores de cliente y pago de Stripe, los últimos cuatro dígitos y los montos pagados.

Para prestar y facturar el servicio, proteger las cuentas y la red, responder a los tickets de soporte, enviar correos electrónicos transaccionales (verificación, facturas, restablecimiento de contraseña, eventos de VM) y cumplir con las obligaciones legales. No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad.

La consola guarda su token de sesión, idioma y tema en el almacenamiento local de su navegador. No instalamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Cloudflare Turnstile puede instalar una cookie necesaria para distinguir a las personas de los bots en los formularios de registro e inicio de sesión.

Stripe (pagos), nuestro proveedor de entrega de correo electrónico (correo transaccional), Cloudflare (protección contra bots de Turnstile) y la plataforma en la nube que aloja sus VM. Cada uno recibe únicamente lo que necesita para su tarea. Solo divulgamos datos a las autoridades cuando lo exige la ley.

Los datos de la cuenta se conservan mientras exista la cuenta y hasta 12 meses después de su eliminación para registros de facturación y fraude; las facturas se conservan durante el tiempo que exija la ley. Los discos de las VM se eliminan junto con la VM. Las muestras de tráfico de borde se conservan durante 30 días y los eventos de ataques durante 12 meses.

Usted puede ver y modificar los datos de su cuenta en la consola, exportar sus facturas y solicitar la eliminación de su cuenta desde la página Cuenta. Para otras solicitudes, escriba a la dirección que figura a continuación.

Consultas sobre privacidad: {support}.