Zásady ochrany osobních údajů

Údaje o účtu: e-mailová adresa, jméno, heslo (uložené jako hash), preferovaný jazyk a čas vaší registrace.

Bezpečnostní údaje: IP adresa a user-agent prohlížeče při registraci a při každém přihlášení, pokusy o přihlášení a použití API tokenů. Tyto údaje uchováváme pro detekci převzetí účtu, duplicitních účtů a zneužití služeb.

Provozní údaje: virtuální servery (VM), IP adresy, pravidla firewallu, požadavky na podporu (tickety) a faktury, které vytvoříte, a statistiky provozu vašich IP adres měřené na okraji sítě (pakety a bajty za sekundu, bezpečnostní incidenty a útoky). Obsah vašeho síťového provozu ani vašich disků nekontrolujeme.

Platební údaje: platby kartou zpracovává společnost Stripe. Nikdy nevidíme ani neukládáme celé číslo vaší platební karty; uchováváme pouze identifikátory zákazníka a platby ze systému Stripe, poslední čtyři číslice karty a zaplacené částky.

K poskytování a vyúčtování služeb, zabezpečení uživatelských účtů a sítě, řešení požadavků na podporu, zasílání transakčních e-mailů (ověření, faktury, reset hesla, systémové události VM) a plnění zákonných povinností. Osobní údaje neprodáváme ani je nevyužíváme k reklamním účelům.

Klientská administrace ukládá váš relační token (session token), jazyk a grafický motiv v místním úložišti vašeho prohlížeče. Nenastavujeme žádné reklamní ani sledovací cookies. Cloudflare Turnstile může nastavit cookie nezbytné k odlišení reálných uživatelů od botů na registračních a přihlašovacích formulářích.

Stripe (zpracování plateb), náš poskytovatel e-mailových služeb (transakční pošta), Cloudflare (ochrana proti botům Turnstile) a cloudová platforma hostující vaše virtuální servery (VM). Každý partner získává pouze informace nezbytné pro výkon své činnosti. Úřadům a státním orgánům zpřístupňujeme údaje pouze v případech, kdy to vyžaduje zákon.

Údaje o účtu uchováváme po dobu existence účtu a až 12 měsíců po jeho smazání pro účely fakturace a ochrany před podvody; faktury uchováváme po dobu vyžadovanou zákonem. Virtuální disky se mažou spolu s daným virtuálním serverem (VM). Vzorky síťového provozu na okraji sítě uchováváme 30 dní, záznamy o útocích 12 měsíců.

Své údaje můžete kontrolovat a upravovat přímo v administraci, odkud můžete také exportovat faktury nebo požádat o smazání účtu v sekci Účet. Pro ostatní požadavky nám napište na níže uvedenou adresu.

Dotazy k ochraně osobních údajů: [email protected].