Hizmet Şartları

Cloudj ("biz", "tarafımız"), cloudj.net adresindeki yönetim paneli ve API'si aracılığıyla sanal sunucular (VM'ler), genel IPv4 adresleri ve DDoS koruması ("DDoS Shield") sağlar. Bir hesap oluşturarak bu Şartları, Gizlilik Politikasını ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını kabul etmiş sayılırsınız.

En az 18 yaşında olmalı ve doğru hesap bilgileri vermelisiniz. Hesabınız altında gerçekleşen her işlemden, şifrenizi, API anahtarlarınızı ve SSH anahtarlarınızı gizli tutmaktan tamamen siz sorumlusunuz.

Sanal sunucu (VM) oluşturmak doğrulanmış bir e-posta adresi gerektirir. Bir özelliği etkinleştirmeden önce veya herhangi bir risk tespit ettiğimizde ek doğrulama (örneğin ödeme yöntemi doğrulaması) talep edebiliriz. Sahte, mükerrer veya kötü niyetli olduğu düşünülen hesapları reddetme veya kapatma hakkımız saklıdır.

Fiyatlar siparişinizden önce USD cinsinden gösterilir. VM'ler saatlik olarak veya ön ödemeli periyotlarla (1, 12, 24 veya 36 ay) faturalandırılır. İlk saat veya ilk dönemin ücreti VM oluşturulduğunda tahsil edilir. Saatlik VM'ler, çalıştığı veya durdurulduğu fark etmeksizin var oldukları her saat için ücretlendirilir.

Cüzdanınız ön ödemelidir. Bakiyeniz bir sonraki ücreti karşılayamadığında VM durdurulur ve kilitlenir; 3 gün içinde bakiye yüklenmezse VM ve diski kalıcı olarak silinir. Bakiye yüklemek ödenmemiş tutarı kapatır ve VM'nin kilidini otomatik olarak açar.

Plan veya faturalandırma dönemi değişiklikleri anında uygulanır: kalan süre için oluşan fark cüzdanınızdan tahsil edilir veya cüzdanınıza iade edilir.

Kullanılmış saatlerin iadesi yapılmaz. Ön ödemeli bir dönem, ödenen tutardan planın saatlik tarifesi üzerinden kullanılan saatler düşülerek cüzdanınıza iade edilebilir. Kanunların gerektirdiği durumlar veya yanlışlıkla yapılan ve 14 gün içinde bildirilen yüklemeler haricinde cüzdan bakiyesi karta geri ödenmez; kart iadeleri orijinal ödeme yöntemine yapılır ve ödeme sağlayıcısı işlem ücretleri kesilebilir.

Ters ibraz (chargeback) veya ödeme itirazları, konu çözüme kavuşturulana kadar hesabın derhal askıya alınmasına neden olur.

VM'lerinizdeki tüm verilerin mülkiyeti size aittir. Hizmeti işletmek, kötüye kullanımı engellemek veya kanunların gerektirdiği durumlar haricinde verilerinize erişmeyiz. Kendi yedeklerinizi almaktan siz sorumlusunuz; sunduğumuz anlık görüntüler (snapshot) ve yedeklemeler en iyi çaba (best-effort) esasına dayanır ve VM ile birlikte silinir.

Yüksek çalışma süresi (uptime) hedefleriz ancak kesintisiz hizmet taahhüt etmeyiz. Planlı bakımlar yönetim panelinden duyurulur. Destek, yönetim panelindeki destek talepleri (ticket) ve e-posta yoluyla sağlanır; telefonla destek verilmemektedir.

Ödeme yapılmaması, Kabul Edilebilir Kullanım Politikasının ihlali, yasal bir emir veya ciddi bir güvenlik riski nedeniyle bir VM'yi veya hesabı askıya alabilir ya da silebiliriz. VM'lerinizi dilediğiniz zaman silebilir ve Hesap sayfasından hesap kapatma talebinde bulunabilirsiniz; talebiniz yetkili personelimiz tarafından incelenir ve hesap ile verileri silinir.

Yasaların izin verdiği ölçüde, herhangi bir talebe ilişkin toplam sorumluluğumuz, söz konusu talepten önceki 3 ay içinde bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya veri kaybından sorumlu tutulamayız.

Bu Şartları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce yönetim panelinden veya e-posta yoluyla bildirilir. Bu tarihten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu Şartlar Vietnam yasalarına tabidir.