Условия использования

Cloudj («мы», «нас») предоставляет виртуальные машины (VM), публичные адреса IPv4 и защиту от DDoS («DDoS Shield») через консоль по адресу cloudj.net и её API. Создавая аккаунт, вы принимаете настоящие Условия, Политику конфиденциальности и Политику допустимого использования.

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы обязаны предоставить точные данные аккаунта. Вы несёте ответственность за всё, что происходит в вашем аккаунте, а также за сохранность вашего пароля, API tokens и SSH-ключей в тайне.

Для создания VM требуется подтверждённый адрес электронной почты. Мы можем запросить дополнительную проверку (например, проверку способа оплаты) перед включением функции или при обнаружении риска. Мы можем отклонить или закрыть аккаунты, которые кажутся мошенническими, дублирующимися или нарушающими правила.

Цены указаны в USD перед оформлением заказа. Оплата за VM взимается либо почасово, либо за предоплаченный период (1, 12, 24 или 36 месяцев). Первый час или первый период оплачивается при создании VM. За почасовые VM плата списывается каждый час их существования, независимо от того, работают они или остановлены.

Ваш кошелёк работает по предоплате. Когда баланса недостаточно для следующего списания, VM останавливается и блокируется; если пополнение не поступит в течение 3 дней, VM и её диск удаляются. Пополнение баланса погашает задолженность и автоматически разблокирует VM.

Изменение тарифа или расчётного периода рассчитывается немедленно: разница за оставшееся время списывается с вашего кошелька или зачисляется на него.

Уже использованные часы возврату не подлежат. Предоплаченный период может быть возвращён на ваш кошелёк в размере уплаченной суммы за вычетом использованных часов по почасовой ставке тарифа. Средства с кошелька не возвращаются на карту, за исключением случаев, предусмотренных законом, или если пополнение было совершено по ошибке и о нём сообщили в течение 14 дней; возврат на карту осуществляется тем же способом оплаты, при этом может удерживаться комиссия платёжной системы.

Возвратные платежи (чарджбэки) или платёжные споры приводят к немедленной приостановке действия аккаунта до разрешения ситуации.

Вы владеете данными на своих VM. Мы не обращаемся к ним, кроме как для обеспечения работы сервиса, реагирования на нарушения или по требованию закона. Вы сами отвечаете за свои резервные копии; предлагаемые нами снимки и резервные копии предоставляются по принципу «как есть» (best-effort) и удаляются вместе с VM.

Мы стремимся к высокой доступности, но не гарантируем бесперебойную работу сервиса. О плановом обслуживании сообщается в консоли. Поддержка оказывается через тикеты в консоли и по электронной почте; телефонная поддержка не предусмотрена.

Мы можем приостановить работу или удалить VM либо аккаунт за неуплату, нарушение Политики допустимого использования, по предписанию закона или при серьёзной угрозе безопасности. Вы можете удалить свои VM в любое время и запросить удаление аккаунта со страницы «Аккаунт»; сотрудник рассмотрит запрос и удалит аккаунт и его данные.

В пределах, допустимых законом, наша совокупная ответственность по любым претензиям ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 3 месяца, предшествующих претензии. Мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.

Мы можем обновлять настоящие Условия; о существенных изменениях сообщается в консоли или по электронной почте не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования сервиса после этой даты означает ваше согласие с изменениями. Настоящие Условия регулируются законодательством Вьетнама.