Политика конфиденциальности

Данные аккаунта: адрес электронной почты, имя, пароль (хранится в виде хеша), предпочитаемый язык и время регистрации.

Данные безопасности: IP-адрес и user-agent браузера при регистрации и каждом входе, попытки входа и использование API-токенов. Мы храним их для выявления захвата аккаунтов, создания дубликатов и злоупотреблений.

Сервисные данные: создаваемые вами VM, IP-адреса, правила межсетевого экрана, тикеты и счета, а также статистика трафика ваших IP-адресов, измеряемая на границе сети (пакеты и байты в секунду, события атак). Мы не проверяем содержимое вашего трафика или ваших дисков.

Платёжные данные: платежи по картам обрабатываются через Stripe. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты; мы сохраняем только идентификаторы клиента и платежа Stripe, последние четыре цифры карты и уплаченные суммы.

Для предоставления услуг и выставления счетов, защиты аккаунтов и сети, ответов на обращения в поддержку, отправки транзакционных писем (подтверждение, счета, сброс пароля, события VM) и выполнения юридических обязательств. Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы.

Консоль сохраняет токен сессии, язык и тему оформления в локальном хранилище вашего браузера. Мы не устанавливаем рекламные или отслеживающие файлы cookie. Cloudflare Turnstile может устанавливать технический файл cookie для защиты от ботов на формах регистрации и входа.

Stripe (платежи), нашему провайдеру доставки электронной почты (транзакционные письма), Cloudflare (защита от ботов Turnstile) и облачной платформе, на которой размещены ваши VM. Каждый из них получает только то, что необходимо для выполнения его задачи. Мы раскрываем данные государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.

Данные аккаунта хранятся в течение всего времени его существования и до 12 месяцев после удаления для целей биллинга и предотвращения мошенничества; счета хранятся столько, сколько требует закон. Диски VM удаляются вместе с самой VM. Образцы трафика на границе сети хранятся 30 дней, данные о событиях атак — 12 месяцев.

Вы можете просматривать и изменять данные своего аккаунта в консоли, экспортировать счета и запрашивать удаление аккаунта на странице настроек аккаунта. По другим вопросам пишите по адресу, указанному ниже.

Вопросы по конфиденциальности: {support}.