Termeni și condiții

Cloudj („noi”, „nouă”) oferă mașini virtuale (VM-uri), adrese IPv4 publice și atenuare DDoS („DDoS Shield”) prin consola de la cloudj.net și prin API-ul său. Prin crearea unui cont, accepți acești Termeni, Politica de confidențialitate și Politica de utilizare acceptabilă.

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și să furnizezi date exacte despre cont. Ești responsabil pentru tot ce se întâmplă în contul tău și pentru păstrarea confidențialității parolei, a token-urilor API și a cheilor SSH.

Crearea unui VM necesită o adresă de e-mail verificată. Putem solicita verificări suplimentare (de exemplu, verificarea metodei de plată) înainte de a activa o funcționalitate sau atunci când detectăm riscuri. Putem refuza sau închide conturile care par frauduloase, duplicate sau abuzive.

Prețurile sunt afișate în USD înainte de plasarea comenzii. VM-urile sunt facturate fie la oră, fie pentru o perioadă preplătită (1, 12, 24 sau 36 de luni). Prima oră sau prima perioadă este taxată la crearea VM-ului. VM-urile tarifate la oră sunt taxate pentru fiecare oră în care există, indiferent dacă sunt pornite sau oprite.

Portofelul tău este de tip preplătit. Când soldul nu poate acoperi următoarea taxă, VM-ul este oprit și blocat; dacă nu se efectuează o reîncărcare în termen de 3 zile, VM-ul și discul acestuia sunt șterse. Reîncărcarea achită taxa restantă și deblochează VM-ul automat.

Modificarea unui plan sau a unei perioade de facturare este decontată imediat: diferența este debitată sau creditată în portofelul tău pentru timpul rămas.

Orele deja utilizate nu sunt rambursabile. O perioadă preplătită poate fi rambursată în portofelul tău ca sumă plătită minus orele utilizate la tariful orar al planului. Creditul din portofel nu se restituie pe card, cu excepția cazului în care legea o impune sau dacă o reîncărcare a fost efectuată din greșeală și raportată în termen de 14 zile; rambursările pe card se efectuează pe metoda de plată inițială și pot deduce comisioanele procesatorului de plăți.

Refuzurile de plată (chargeback) sau disputele de plată duc la suspendarea imediată a contului până la soluționarea problemei.

Ești proprietarul datelor de pe VM-urile tale. Nu le accesăm decât pentru operarea serviciului, pentru a răspunde la abuzuri sau conform cerințelor legale. Ești responsabil pentru propriile backup-uri; snapshot-urile și backup-urile pe care le oferim sunt furnizate în regim best-effort și sunt șterse odată cu VM-ul.

Urmărim o disponibilitate ridicată, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă a serviciului. Mentenanța programată este anunțată în consolă. Asistența este oferită prin tichete în consolă și prin e-mail; nu oferim asistență telefonică.

Putem suspenda sau șterge un VM ori un cont pentru neplată, încălcarea Politicii de utilizare acceptabilă, un ordin judecătoresc sau un risc grav de securitate. Îți poți șterge VM-urile în orice moment și poți solicita ștergerea contului din pagina Cont; un operator va analiza solicitarea și va șterge contul și datele acestuia.

În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală pentru orice reclamație este limitată la suma pe care ne-ai plătit-o în cele 3 luni anterioare reclamației. Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte, profituri pierdute sau pierderi de date.

Putem actualiza acești Termeni; modificările substanțiale sunt anunțate în consolă sau prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării după această dată constituie acceptarea lor. Acești Termeni sunt guvernați de legile din Vietnam.