Política de Privacidade

Dados da conta: endereço de e-mail, nome, senha (armazenada como hash), idioma preferido e o horário em que você se cadastrou.

Dados de segurança: o endereço IP e o user-agent do navegador no momento do cadastro e em cada login, tentativas de login e uso de tokens da API. Mantemos esses dados para detectar invasões de conta, contas duplicadas e abusos.

Dados de serviço: as VMs, IPs, regras de firewall, tickets e faturas que você cria, além das estatísticas de tráfego dos seus IPs medidas na borda da rede (pacotes e bytes por segundo, eventos de ataque). Não inspecionamos o conteúdo do seu tráfego nem dos seus discos.

Dados de pagamento: pagamentos com cartão são processados pela Stripe. Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão; guardamos apenas os identificadores de cliente e de pagamento da Stripe, os quatro últimos dígitos e os valores pagos.

Para fornecer e faturar o serviço, proteger contas e a rede, responder a tickets de suporte, enviar e-mails transacionais (verificação, faturas, redefinição de senha, eventos de VM) e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade.

O console mantém seu token de sessão, idioma e tema no armazenamento local do navegador. Não definimos cookies de publicidade ou rastreamento. O Cloudflare Turnstile pode definir um cookie necessário para diferenciar pessoas de bots nos formulários de cadastro e login.

A Stripe (pagamentos), nosso provedor de entrega de e-mails (e-mails transacionais), a Cloudflare (proteção contra bots Turnstile) e a plataforma em nuvem que hospeda suas VMs. Cada um recebe apenas o necessário para realizar sua tarefa. Divulgamos dados às autoridades somente quando exigido por lei.

Os dados da conta são mantidos enquanto ela existir e por até 12 meses após a exclusão para fins de registros de faturamento e prevenção a fraudes; as faturas são mantidas pelo tempo exigido por lei. Os discos da VM são excluídos junto com a VM. Amostras de tráfego de borda são mantidas por 30 dias, e eventos de ataque por 12 meses.

Você pode visualizar e alterar os dados da sua conta no console, exportar suas faturas e solicitar a exclusão da conta na página Conta. Para outras solicitações, escreva para o endereço abaixo.

Dúvidas sobre privacidade: {support}.