Privacybeleid

Accountgegevens: e-mailadres, naam, wachtwoord (opgeslagen als hash), voorkeurstaal en het tijdstip van registratie.

Beveiligingsgegevens: het IP-adres en de browser user-agent bij registratie en bij elke login, inlogpogingen en gebruik van API-tokens. We bewaren dit om accountovernames, dubbele accounts en misbruik te detecteren.

Dienstgegevens: de VM's, IP's, firewallregels, tickets en facturen die u aanmaakt, evenals verkeersstatistieken van uw IP's gemeten aan de netwerkrand (pakketten en bytes per seconde, aanvalsincidenten). We inspecteren de inhoud van uw dataverkeer of uw schijven niet.

Betaalgegevens: kaartbetalingen worden verwerkt door Stripe. We zien of bewaren uw volledige kaartnummer nooit; we bewaren alleen de Stripe-klant- en betalings-ID's, de laatste vier cijfers en de betaalde bedragen.

Om de dienst te leveren en te factureren, om accounts en het netwerk te beveiligen, om supporttickets te beantwoorden, om transactionele e-mails te verzenden (verificatie, facturen, wachtwoordherstel, VM-gebeurtenissen) en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken deze niet voor advertenties.

De console bewaart uw sessietoken, taal en thema in de lokale opslag (local storage) van uw browser. We plaatsen geen advertentie- of trackingcookies. Cloudflare Turnstile kan een cookie plaatsen die nodig is om mensen van bots te onderscheiden op de registratie- en inlogformulieren.

Stripe (betalingen), onze e-mailprovider (transactionele e-mail), Cloudflare (Turnstile botbescherming) en het cloudplatform dat uw VM's host. Elke partij ontvangt uitsluitend wat strikt noodzakelijk is voor haar taak. We verstrekken alleen gegevens aan autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is.

Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is en tot 12 maanden na verwijdering voor facturatie- en fraudedossiers; facturen worden bewaard zolang de wet dit voorschrijft. VM-schijven worden samen met de VM verwijderd. Edge-verkeerssteekproeven worden 30 dagen bewaard, aanvalsincidenten 12 maanden.

U kunt uw accountgegevens inzien en wijzigen in de console, uw facturen exporteren en verwijdering van uw account aanvragen via de Account-pagina. Voor overige verzoeken kunt u schrijven naar het onderstaande adres.

Privacyvragen: [email protected].