गोपनीयता नीति

खाताको डेटा: इमेल ठेगाना, नाम, पासवर्ड (ह्यासको रूपमा सुरक्षित), रोजेको भाषा र दर्ता गरेको समय।

सुरक्षा डेटा: दर्ता गर्दा र हरेक पटक लगइन गर्दाको IP ठेगाना तथा ब्राउजर user-agent, लगइन प्रयासहरू र API token प्रयोग। हामी खाता कब्जा (account takeover), दोहोरो खाता र दुरुपयोग पत्ता लगाउन यी विवरण सुरक्षित राख्छौं।

सेवा डेटा: तपाईंले सिर्जना गर्नुभएका VMs, IPs, firewall नियमहरू, टिकट तथा इनभ्वाइसहरू, र नेटवर्क एजमा मापन गरिएको तपाईंको IP को ट्राफिक तथ्याङ्क (प्रति सेकेन्ड प्याकेट र बाइट्स, आक्रमणका घटनाहरू)। हामी तपाईंको ट्राफिकको सामग्री वा तपाईंको डिस्क जाँच गर्दैनौं।

भुक्तानी डेटा: कार्ड भुक्तानीहरू Stripe मार्फत प्रोसेस गरिन्छ। हामी तपाईंको पूरा कार्ड नम्बर कहिल्यै हेर्दैनौं वा भण्डारण गर्दैनौं; हामी Stripe ग्राहक तथा भुक्तानी पहिचानकर्ता (identifiers), अन्तिम चार अंक र भुक्तानी गरिएको रकम मात्र राख्छौं।

सेवा प्रदान गर्न तथा बिलिङ गर्न, खाताहरू र नेटवर्क सुरक्षित राख्न, सपोर्ट टिकटहरूको जवाफ दिन, कारोबारसम्बन्धी इमेलहरू (प्रमाणीकरण, इनभ्वाइस, पासवर्ड रिसेट, VM का गतिविधिहरू) पठाउन र कानुनी दायित्व पूरा गर्न। हामी व्यक्तिगत डेटा बेच्दैनौं र यसलाई विज्ञापनका लागि प्रयोग गर्दैनौं।

कन्सोलले तपाईंको ब्राउजरको local storage मा session token, भाषा र थिम सुरक्षित राख्छ। हामी कुनै पनि विज्ञापन वा ट्र्याकिङ कुकीहरू प्रयोग गर्दैनौं। Cloudflare Turnstile ले साइन-अप र लगइन फारमहरूमा मानिस र बोट छुट्याउन आवश्यक कुकी सेट गर्न सक्छ।

Stripe (भुक्तानी), हाम्रो इमेल डेलिभरी प्रदायक (कारोबारसम्बन्धी मेल), Cloudflare (Turnstile बोट सुरक्षा) र तपाईंको VMs होस्ट गर्ने क्लाउड प्लेटफर्म। प्रत्येकले आफ्नो कामका लागि आवश्यक विवरण मात्र प्राप्त गर्छन्। हामी कानुनी रूपमा अनिवार्य भएको खण्डमा मात्र अधिकारीहरू समक्ष डेटा उपलब्ध गराउँछौं।

खाता कायम रहेसम्म खाताको डेटा राखिन्छ र खाता मेटाइएपछि पनि बिलिङ तथा जालसाजी रेकर्डका लागि १२ महिनासम्म सुरक्षित राखिन्छ; इनभ्वाइसहरू कानुनले तोकेको अवधिसम्म राखिन्छ। VM सँगै VM का डिस्कहरू पनि मेटाइन्छ। एज ट्राफिकका नमुनाहरू ३० दिनका लागि र आक्रमणका घटनाहरू १२ महिनाका लागि राखिन्छन्।

तपाईंले कन्सोलमा आफ्नो खाताको डेटा हेर्न र परिवर्तन गर्न, आफ्ना इनभ्वाइसहरू डाउनलोड (export) गर्न र खाता पृष्ठबाट आफ्नो खाता मेटाउन अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ। अन्य अनुरोधका लागि तल दिइएको ठेगानामा सम्पर्क गर्नुहोस्।

गोपनीयतासम्बन्धी प्रश्नहरू: [email protected]।