서비스 이용약관

Cloudj(이하 "당사")는 cloudj.net 콘솔 및 API를 통해 가상 머신(VM), 공인 IPv4 주소 및 DDoS 완화 서비스("DDoS Shield")를 제공합니다. 계정을 생성하면 본 이용약관, 개인정보 처리방침 및 서비스 이용 정책(AUP)에 동의하는 것으로 간주됩니다.

서비스를 이용하려면 만 18세 이상이어야 하며 정확한 계정 정보를 제공해야 합니다. 계정에서 발생하는 모든 활동과 비밀번호, API 토큰 및 SSH 키의 기밀 유지에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

VM을 생성하려면 인증된 이메일 주소가 필요합니다. 당사는 특정 기능을 활성화하기 전이나 위험이 감지될 경우 추가 인증(예: 결제 수단 확인)을 요청할 수 있습니다. 사기, 중복 또는 악용으로 의심되는 계정은 생성이 거부되거나 해지될 수 있습니다.

모든 요금은 주문 전 USD 기준으로 표시됩니다. VM 요금은 시간 단위 또는 선불 기간 단위(1, 12, 24 또는 36개월)로 청구됩니다. 첫 시간 또는 첫 선불 기간의 요금은 VM 생성 시 청구됩니다. 시간제 VM은 실행 중이거나 중지된 상태에 관계없이 존재하는 매 시간마다 요금이 청구됩니다.

지갑은 선불 충전 방식으로 운영됩니다. 잔액이 다음 청구 요금보다 부족할 경우 VM은 중지 및 잠금 처리되며, 3일 이내에 충전되지 않으면 VM과 디스크가 삭제됩니다. 잔액을 충전하면 미납 요금이 정산되고 VM 잠금이 자동으로 해제됩니다.

요금제나 청구 주기를 변경하면 즉시 정산되며, 잔여 기간에 대한 차액이 지갑에서 차감되거나 지갑으로 환급됩니다.

이미 사용한 시간은 환불되지 않습니다. 선불 기간은 결제 금액에서 사용한 시간을 해당 요금제의 시간당 요금으로 계산하여 차감한 후 지갑 잔액으로 환불받을 수 있습니다. 지갑 잔액은 법적으로 요구되거나 충전 오류 발생 후 14일 이내에 신고된 경우를 제외하고는 카드로 환급되지 않습니다. 카드 환불은 원래 결제 수단으로 진행되며 결제 대행사 수수료가 차감될 수 있습니다.

지불 거절(차지백) 또는 결제 분쟁이 발생할 경우 해당 문제가 해결될 때까지 계정이 즉시 정지됩니다.

VM에 저장된 데이터의 소유권은 회원에게 있습니다. 당사는 서비스 운영, 악용 사례 대응 또는 법적 요구가 있는 경우를 제외하고 데이터에 접근하지 않습니다. 백업에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 당사가 제공하는 스냅샷 및 백업 기능은 최선의 노력을 다해 제공되나 보장되지는 않으며 VM 삭제 시 함께 삭제됩니다.

당사는 높은 가용성을 목표로 하지만 무중단 서비스를 보장하지는 않습니다. 예정된 점검은 콘솔을 통해 공지됩니다. 고객 지원은 콘솔 내 티켓과 이메일을 통해 제공되며 전화 지원은 제공하지 않습니다.

당사는 요금 미납, 서비스 이용 정책 위반, 법적 명령 또는 심각한 보안 위험이 발생한 경우 VM 또는 계정을 정지하거나 삭제할 수 있습니다. 회원은 언제든지 VM을 삭제할 수 있으며 계정 페이지에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 담당자가 요청을 검토한 후 계정과 관련 데이터를 삭제합니다.

법률이 허용하는 최대 범위 내에서 모든 청구에 대한 당사의 총배상책임은 청구 발생 전 3개월 동안 회원이 당사에 지불한 금액으로 제한됩니다. 당사는 간접 손해, 이익 손실 또는 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사는 본 이용약관을 개정할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 시행일 최소 14일 전에 콘솔 또는 이메일을 통해 공지합니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 이용약관은 베트남 법률의 적용을 받습니다.