Қызмет көрсету шарттары

Cloudj («біз», «бізге») cloudj.net мекенжайындағы басқару панелі және оның API интерфейсі арқылы виртуалды машиналарды (ВМ), жалпыға қолжетімді IPv4 мекенжайларын және DDoS шабуылдарынан қорғауды («DDoS Shield») ұсынады. Тіркелгі жасау арқылы сіз осы Шарттарды, Құпиялылық саясатын және Қолайлы пайдалану саясатын қабылдайсыз.

Жасыңыз кемінде 18-де болуы және тіркелгі туралы нақты деректерді көрсетуіңіз қажет. Тіркелгіңізде орын алатын барлық әрекеттерге және құпия сөзіңізді, API токендеріңіз бен SSH кілттеріңізді құпия сақтауға толық өзіңіз жауаптысыз.

ВМ жасау үшін расталған электрондық пошта мекенжайы қажет. Біз белгілі бір функцияны қоспас бұрын немесе қауіп байқаған кезде қосымша тексеруді (мысалы, төлем әдісін тексеру) талап етуіміз мүмкін. Біз алаяқтық, қайталанатын немесе заңсыз болып көрінетін тіркелгілерге қызмет көрсетуден бас тартуға немесе оларды жабуға құқылымыз.

Бағалар тапсырыс бермес бұрын USD валютасында көрсетіледі. ВМ төлемі сағат сайын немесе алдын ала төленген кезең бойынша (1, 12, 24 немесе 36 ай) есептеледі. Алғашқы сағат немесе алғашқы кезең үшін төлем ВМ жасалған кезде ұсталады. Сағаттық ВМ-дер қосулы тұрғанына немесе тоқтатылғанына қарамастан, олар қолжетімді болған әрбір сағат үшін төленеді.

Әмияныңыз алдын ала төлем негізінде жұмыс істейді. Қалдық келесі төлемге жетпеген жағдайда, ВМ тоқтатылып, бұғатталады; 3 күн ішінде қаражат түспесе, ВМ және оның дискісі жойылады. Балансты толтыру берешекті автоматты түрде өтеп, ВМ-ді бұғаттан шығарады.

Тарифті немесе төлем кезеңін өзгерту дереу есептеледі: қалған уақыт үшін баға айырмасы әмияныңыздан алынады немесе оған қайтарылады.

Пайдаланылып қойған сағаттар үшін төлем қайтарылмайды. Алдын ала төленген кезең бойынша қаражат тарифтің сағаттық құны бойынша пайдаланылған сағаттар алынып тасталып, төленген сома түрінде әмияныңызға қайтарылуы мүмкін. Заң талап еткен немесе баланс қате толтырылып, бұл туралы 14 күн ішінде хабарланған жағдайларды қоспағанда, әмиян қаражаты банк картасына қайтарылмайды; картаға қайтару бастапқы төлем әдісі бойынша орындалады және төлем жүйесінің комиссиялары ұсталуы мүмкін.

Төлемді қайтарып алу (chargeback) немесе төлем бойынша даулар мәселе толық шешілгенге дейін тіркелгінің дереу бұғатталуына әкеледі.

ВМ-дегі барлық деректер сіздің жеке меншігіңіз болып табылады. Қызметтің жұмысын қамтамасыз ету, ережелердің бұзылуына жауап беру немесе заң талаптарын орындау жағдайларын қоспағанда, біз оларға қол жеткізбейміз. Резервтік көшірмелердің сақталуына өзіңіз жауаптысыз; біз ұсынатын снәпшоттар мен көшірмелер барынша мүмкіндік бойынша (best-effort) жасалады және ВМ жойылған кезде онымен бірге жойылады.

Біз жоғары деңгейдегі үздіксіз жұмысты қамтамасыз етуге тырысамыз, бірақ қызметтің мүлтіксіз үзіліссіздігіне кепілдік бермейміз. Жоспарлы техникалық жұмыстар туралы басқару панелінде хабарланады. Қолдау көрсету қызметі панельдегі тикеттер және электрондық пошта арқылы жүргізіледі; телефон арқылы қолдау көрсетілмейді.

Біз төлем уақытылы жасалмағанда, Қолайлы пайдалану саясаты бұзылғанда, заңды талаптар немесе қауіпсіздікке елеулі қатер туындағанда ВМ-ді немесе тіркелгіні тоқтата тұруға не жоюға құқылымыз. Сіз ВМ-деріңізді кез келген уақытта жоя аласыз және «Тіркелгі» беті арқылы тіркелгіні жоюға сұраныс бере аласыз; маман сұранысты тексеріп, тіркелгіні және оның барлық деректерін біржола жояды.

Заңмен рұқсат етілген шектерде, кез келген талап-арыз бойынша біздің жалпы жауапкершілігіміз талап қойылғанға дейінгі соңғы 3 айда бізге төлеген сомаңызбен ғана шектеледі. Біз жанама шығындар, жіберіп алынған пайда немесе жоғалған деректер үшін жауапкершілік алмаймыз.

Біз осы Шарттарды жаңартуға құқылымыз; елеулі өзгерістер олар күшіне енгенге дейін кемінде 14 күн бұрын панельде немесе электрондық пошта арқылы хабарланады. Сол мерзімнен кейін қызметті пайдалануды жалғастыру өзгерістермен келіскеніңізді білдіреді. Осы Шарттар Вьетнам заңнамасымен реттеледі.