利用規約

Cloudj（以下「当社」）は、cloudj.net のコンソールおよびその API を通じて、仮想マシン（VM）、パブリック IPv4 アドレス、および DDoS 対策（「DDoS Shield」）を提供します。アカウントを作成することにより、お客様は本利用規約、プライバシーポリシー、および利用規定（Acceptable Use Policy）に同意したものとみなされます。

お客様は18歳以上であり、正確なアカウント情報を提供する必要があります。ご自身のアカウント下で発生するすべての事象、ならびにパスワード、API tokens、および SSH キーの機密保持については、お客様ご自身が責任を負うものとします。

VM の作成には、認証済みのメールアドレスが必要です。機能の有効化前やリスクを検知した際に、追加の確認（支払い方法の確認など）をお願いする場合があります。不正、重複、または悪用の疑いがあるアカウントについては、利用を拒否または閉鎖することがあります。

料金は注文前に USD で表示されます。VM は時間単位、または前払い期間（1、12、24、36ヶ月）のいずれかで請求されます。最初の1時間分または最初の期間分の料金は、VM の作成時に課金されます。時間課金の VM は、稼働中か停止中かを問わず、存在する限り1時間ごとに課金されます。

ウォレットは前払い制です。残高が次回の料金に満たない場合、VM は停止およびロックされます。3日以内にチャージされない場合、VM とそのディスクは削除されます。チャージを行うと未払い料金が精算され、VM のロックは自動的に解除されます。

プランや請求期間の変更は即座に精算され、残り期間に対する差額がウォレットから課金またはウォレットへ返金されます。

すでに使用された時間分の料金は返金されません。前払い期間については、支払額から使用時間分（該当プランの時間単価で計算）を差し引いた金額をウォレットへ返金できます。法律で義務付けられている場合、または誤ってチャージされ14日以内に報告された場合を除き、ウォレットの残高をカードへ払い戻すことはできません。カードへの返金は元の支払い方法に対して行われ、決済代行手数料が差し引かれる場合があります。

チャージバックや支払いの異議申し立てが行われた場合、問題が解決するまでアカウントは直ちに停止されます。

VM 上のデータの所有権はお客様にあります。当社は、サービスの運営、不正利用への対応、または法律で義務付けられている場合を除き、データにアクセスしません。バックアップはお客様ご自身の責任で行ってください。当社が提供する Snapshots および Backups はベストエフォートであり、VM の削除とともに削除されます。

当社は高い可用性を目指しておりますが、サービスの中断がないことを保証するものではありません。計画メンテナンスはコンソール内でお知らせします。サポートはコンソール内のチケットおよびメールにて提供しており、電話でのサポートは行っておりません。

料金の未払い、利用規定への違反、法的命令、または重大なセキュリティリスクがある場合、当社は VM またはアカウントを一時停止もしくは削除することがあります。お客様はいつでもご自身の VM を削除でき、アカウントページからアカウント削除を申請できます。担当者が申請を確認した上で、アカウントとそのデータを削除します。

法律で認められる最大限の範囲において、いかなる請求に対する当社の責任の総額も、当該請求の直前3ヶ月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。当社は、間接的な損害、逸失利益、またはデータの消失について一切の責任を負いません。

当社は本規約を更新することがあります。重要な変更がある場合は、発効日の少なくとも14日前までにコンソールまたはメールにてお知らせします。発効日以降も継続して利用された場合、変更に同意したものとみなされます。本規約はベトナムの法律に準拠します。