सेवा की शर्तें

Cloudj ("हम", "हमें") cloudj.net पर कंसोल और इसके API के माध्यम से वर्चुअल मशीनें (VMs), सार्वजनिक IPv4 पते और DDoS मिटिगेशन ("DDoS Shield") प्रदान करता है। खाता बनाकर आप इन शर्तों, गोपनीयता नीति और स्वीकार्य उपयोग नीति को स्वीकार करते हैं।

आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आपको सटीक खाता विवरण प्रदान करना होगा। आप अपने खाते के अंतर्गत होने वाली हर गतिविधि और अपने पासवर्ड, API tokens और SSH कुंजियों को गोपनीय रखने के लिए जिम्मेदार हैं।

VM बनाने के लिए एक सत्यापित ईमेल पते की आवश्यकता होती है। हम किसी सुविधा को सक्षम करने से पहले या जोखिम का पता चलने पर अतिरिक्त सत्यापन (उदाहरण के लिए भुगतान विधि की जाँच) मांग सकते हैं। हम उन खातों को अस्वीकार या बंद कर सकते हैं जो धोखाधड़ी, डुप्लिकेट या अपमानजनक प्रतीत होते हैं।

ऑर्डर करने से पहले कीमतें USD में दिखाई जाती हैं। VMs का बिल या तो प्रति घंटा या प्रीपेड अवधि (1, 12, 24 या 36 महीने) के आधार पर लिया जाता है। VM बनाए जाने पर पहले घंटे या पहली अवधि का शुल्क लिया जाता है। प्रति घंटा VMs के अस्तित्व में रहने के हर घंटे का शुल्क लिया जाता है, चाहे वे चल रहा है हों या रुका हुआ।

आपका वॉलेट प्रीपेड है। जब शेष राशि अगले शुल्क को कवर नहीं कर पाती है, तो VM को रोक दिया जाता है और लॉक कर दिया जाता है; यदि 3 दिनों के भीतर कोई टॉप-अप नहीं आता है, तो VM और उसकी डिस्क को हटा दिया जाता है। टॉप-अप करने से बकाया शुल्क का निपटान हो जाता है और VM स्वचालित रूप से अनलॉक हो जाता है।

प्लान या बिलिंग अवधि में बदलाव का निपटान तुरंत किया जाता है: शेष समय के लिए अंतर की राशि आपके वॉलेट से काटी जाती है या उसमें जमा कर दी जाती है।

पहले से उपयोग किए गए घंटों का रिफंड नहीं होता है। प्रीपेड अवधि को आपके वॉलेट में भुगतान की गई राशि में से प्लान की प्रति घंटा दर पर उपयोग किए गए घंटों को घटाकर रिफंड किया जा सकता है। वॉलेट क्रेडिट को कार्ड में वापस नहीं किया जाता है, सिवाय इसके कि जहाँ कानून इसकी मांग करता हो या गलती से टॉप-अप किया गया हो और 14 दिनों के भीतर रिपोर्ट किया गया हो; कार्ड रिफंड मूल भुगतान विधि में किए जाते हैं और इसमें भुगतान-प्रोसेसर शुल्क काटे जा सकते हैं।

चार्जबैक या भुगतान विवादों के कारण मामला सुलझने तक खाते को तुरंत निलंबित कर दिया जाता है।

अपने VMs पर मौजूद डेटा के मालिक आप हैं। हम सेवा संचालित करने, दुरुपयोग का जवाब देने या कानून द्वारा आवश्यक होने के अलावा इसे एक्सेस नहीं करते हैं। आप अपने स्वयं के बैकअप के लिए जिम्मेदार हैं; हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले स्नैपशॉट और बैकअप सर्वोत्तम प्रयास (best-effort) आधारित हैं और VM के साथ ही हटा दिए जाते हैं।

हमारा लक्ष्य उच्च उपलब्धता का है, लेकिन हम निर्बाध सेवा का वादा नहीं करते हैं। नियोजित रखरखाव की घोषणा कंसोल में की जाती है। कंसोल में टिकट और ईमेल के माध्यम से सहायता प्रदान की जाती है; टेलीफ़ोन सहायता उपलब्ध नहीं है।

हम भुगतान न करने, स्वीकार्य उपयोग नीति के उल्लंघन, कानूनी आदेश या गंभीर सुरक्षा जोखिम के कारण किसी VM या खाते को निलंबित या हटा सकते हैं। आप किसी भी समय अपने VMs को हटा सकते हैं और खाता पेज से खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं; एक व्यक्ति अनुरोध की समीक्षा करता है और खाते तथा उसके डेटा को हटा देता है।

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देयता दावे से पहले के 3 महीनों में आपके द्वारा हमें भुगतान की गई राशि तक सीमित है। हम अप्रत्यक्ष नुकसान, लाभ की हानि या डेटा की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं; महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा उनके प्रभावी होने से कम से कम 14 दिन पहले कंसोल में या ईमेल द्वारा की जाती है। उस तिथि के बाद निरंतर उपयोग का अर्थ स्वीकृति है। ये शर्तें वियतनाम के कानूनों द्वारा शासित हैं।