সেবার শর্তাবলী

Cloudj ("আমরা", "আমাদের") cloudj.net-এর কনসোল এবং এর API-এর মাধ্যমে ভার্চুয়াল মেশিন (VM), পাবলিক IPv4 অ্যাড্রেস এবং DDoS প্রশমন ("DDoS Shield") প্রদান করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) এবং গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি (Acceptable Use Policy) মেনে নিচ্ছেন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং সঠিক অ্যাকাউন্ট বিবরণ প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া প্রতিটি বিষয়ের জন্য এবং আপনার পাসওয়ার্ড, API টোকেন ও SSH কী গোপন রাখার জন্য আপনি নিজেই দায়ী।

VM তৈরি করার জন্য একটি যাচাইকৃত ইমেইল অ্যাড্রেস প্রয়োজন। কোনো ফিচার চালু করার আগে বা কোনো ঝুঁকি শনাক্ত হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ (যেমন পেমেন্ট মেথড চেক) চাইতে পারি। যে অ্যাকাউন্টগুলোকে প্রতারণামূলক, ডুপ্লিকেট বা ক্ষতিকর মনে হবে, আমরা সেগুলো প্রত্যাখ্যান বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।

অর্ডার করার আগেই মূল্য USD-তে দেখানো হয়। VM-এর বিলিং ঘণ্টা হিসেবে অথবা প্রি-পেইড মেয়াদে (১, ১২, ২৪ বা ৩৬ মাস) করা হয়। VM তৈরি হওয়ার সাথে সাথেই প্রথম ঘণ্টা বা প্রথম মেয়াদের চার্জ কাটা হয়। প্রতি ঘণ্টার VMগুলো চালু থাকুক বা বন্ধ থাকুক, যতক্ষণ বিদ্যমান থাকে ততক্ষণ প্রতি ঘণ্টায় বিল করা হয়।

আপনার ওয়ালেটটি প্রি-পেইড। যখন ব্যালেন্স পরবর্তী চার্জ কভার করতে পারে না, তখন VM বন্ধ ও লক করে দেওয়া হয়; ৩ দিনের মধ্যে কোনো টপ-আপ না আসলে VM এবং এর ডিস্ক মুছে ফেলা হয়। টপ-আপ করলে বকেয়া চার্জ পরিশোধ হয়ে যায় এবং VM স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনলক হয়ে যায়।

প্ল্যান বা বিলিং মেয়াদ পরিবর্তন সাথে সাথেই সমন্বয় করা হয়: অবশিষ্ট সময়ের জন্য পার্থক্যটি চার্জ করা হয় অথবা আপনার ওয়ালেটে ক্রেডিট হিসেবে যোগ করা হয়।

ইতিমধ্যে ব্যবহৃত ঘণ্টার চার্জ ফেরতযোগ্য নয়। একটি প্রি-পেইড মেয়াদ আপনার ওয়ালেটে রিফান্ড করা যেতে পারে—পরিশোধিত অর্থ থেকে প্ল্যানের প্রতি ঘণ্টার রেট অনুযায়ী ব্যবহৃত ঘণ্টাগুলো বাদ দিয়ে। ওয়ালেট ক্রেডিট কার্ডে ফেরত দেওয়া হয় না, তবে আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় হলে বা ভুলবশত টপ-আপ করা হলে এবং ১৪ দিনের মধ্যে জানালে তা বিবেচনা করা হয়; কার্ড রিফান্ড মূল পেমেন্ট মেথডেই করা হয় এবং এতে পেমেন্ট-প্রসেসর ফি কাটা হতে পারে।

চার্জব্যাক বা পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে বিষয়টি নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত রাখা হবে।

আপনার VM-এর ডেটার মালিকানা আপনারই। পরিষেবা পরিচালনা, অপব্যবহার প্রতিরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা এটি অ্যাক্সেস করি না। আপনার ব্যাকআপের দায়িত্ব আপনার নিজের; আমাদের অফার করা স্ন্যাপশট ও ব্যাকআপগুলো বেস্ট-এফোর্ট ভিত্তিতে দেওয়া হয় এবং VM-এর সাথেই মুছে ফেলা হয়।

আমরা উচ্চ প্রাপ্যতার (high availability) লক্ষ্য রাখি কিন্তু নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার প্রতিশ্রুতি দিই না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের তথ্য কনসোলে ঘোষণা করা হয়। সাপোর্ট কনসোলের টিকিট এবং ইমেইলের মাধ্যমে প্রদান করা হয়; কোনো টেলিফোন সাপোর্ট নেই।

বিল পরিশোধ না করা, গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি লঙ্ঘন, আইনি আদেশ বা গুরুতর নিরাপত্তা ঝুঁকির কারণে আমরা কোনো VM বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা মুছে ফেলতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার VM মুছে ফেলতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; একজন ব্যক্তি এই অনুরোধটি পর্যালোচনা করে অ্যাকাউন্ট ও এর ডেটা মুছে ফেলবেন।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, যেকোনো দাবির জন্য আমাদের মোট দায়বদ্ধতা দাবির পূর্ববর্তী ৩ মাসে আপনি আমাদের যা পরিশোধ করেছেন তার মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ ক্ষতি, লাভ হারানো বা ডেটা হারানোর জন্য আমরা দায়ী নই।

আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে কনসোলে বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয়। সেই তারিখের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে তা মেনে নেওয়া। এই শর্তাবলী ভিয়েতনামের আইন দ্বারা পরিচালিত।