Общи условия

Cloudj („ние“, „нас“) предоставя виртуални машини (VM), публични IPv4 адреси и защита от DDoS атаки („DDoS Shield“) чрез конзолата на cloudj.net и нейния API. Със създаването на профил приемате тези Общи условия, Политиката за поверителност и Политиката за приемлива употреба.

Трябва да имате навършени 18 години и да предоставите точни данни за профила си. Носите отговорност за всичко, което се случва от вашия профил, както и за опазването в тайна на паролата, API токените и SSH ключовете ви.

Създаването на VM изисква потвърден имейл адрес. Възможно е да изискваме допълнителна верификация (например проверка на метода за плащане), преди да активираме функция или когато засечем риск. Можем да откажем или да закрием профили, които изглеждат фалшиви, дублирани или злоупотребяващи.

Цените са показани в USD преди поръчката. Виртуалните машини (VM) се таксуват на час или за предплатен период (1, 12, 24 или 36 месеца). Първият час или първият период се таксува при създаването на виртуалната машина. Почасовите VM се таксуват за всеки час, в който съществуват, независимо дали работят или са спрени.

Вашият баланс е предплатен. Когато наличността не може да покрие следващото таксуване, виртуалната машина се спира и заключва; ако не бъде извършено презареждане в рамките на 3 дни, виртуалната машина и нейният диск се изтриват. Презареждането покрива дължимата сума и отключва виртуалната машина автоматично.

Промяната на план или период на таксуване се отчита незабавно: разликата се начислява или възстановява в баланса ви за оставащото време.

Вече използваните часове не подлежат на възстановяване. Предплатен период може да бъде възстановен към вашия баланс като платената сума минус използваните часове по почасовата тарифа на плана. Средствата от баланса не се връщат по карта, освен ако законът не го изисква или ако презареждането е извършено по грешка и е съобщено в рамките на 14 дни; възстановяванията по карта се извършват към първоначалния метод на плащане и могат да включват удържане на таксите на платежния оператор.

Оспорванията на плащания (chargeback) или финансовите спорове водят до незабавно спиране на профила до разрешаване на случая.

Вие притежавате данните на вашите виртуални машини. Ние нямаме достъп до тях, освен за предоставяне на услугата, за реакция при злоупотреби или съгласно изискванията на закона. Вие отговаряте за собствените си бекъпи; предлаганите от нас снапшоти и бекъпи се предоставят на база максимални усилия (best-effort) и се изтриват заедно с виртуалната машина.

Стремим се към висока наличност, но не гарантираме непрекъсваемост на услугата. Планираните профилактики се обявяват в конзолата. Поддръжката се осъществява чрез тикети в конзолата и по имейл; не предлагаме телефонна поддръжка.

Можем да спрем или изтрием виртуална машина или профил при неплащане, нарушение на Политиката за приемлива употреба, съдебно разпореждане или сериозен риск за сигурността. Можете да изтриете своите VM по всяко време и да заявите изтриване на профила от страницата „Профил“; заявката се преглежда от служител, който изтрива профила и свързаните с него данни.

До максималната степен, разрешена от закона, общата ни отговорност по каквито и да е искове се ограничава до сумата, която сте ни платили през последните 3 месеца преди възникването на иска. Не носим отговорност за косвени загуби, пропуснати ползи или загуба на данни.

Възможно е да актуализираме тези Общи условия; съществените промени се обявяват в конзолата или по имейл най-малко 14 дни преди влизането им в сила. Продължаването на използването след тази дата означава приемане. Тези Общи условия се уреждат от законодателството на Виетнам.