Mga Tuntunin ng Serbisyo

Ang Cloudj ("kami", "amin") ay nagbibigay ng mga virtual machine (VM), pampublikong IPv4 address, at DDoS mitigation ("DDoS Shield") gamit ang console sa cloudj.net at ang API nito. Sa paggawa ng account, tinatanggap mo ang Mga Tuntuning ito, ang Patakaran sa Privacy, at ang Patakaran sa Katanggap-tanggap na Paggamit.

Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang ka at magbigay ng tumpak na mga detalye ng account. Ikaw ang may pananagutan sa lahat ng nangyayari sa ilalim ng iyong account at sa pagpapanatiling lihim ng iyong password, mga API token, at mga SSH key.

Ang paggawa ng VM ay nangangailangan ng beripikadong e-mail address. Maaari kaming humingi ng karagdagang beripikasyon (halimbawa, pagsusuri sa paraan ng pagbabayad) bago paganahin ang isang feature o kapag may nakita kaming panganib. Maaari naming tanggihan o isara ang mga account na mukhang mapanlinlang, doble, o mapang-abuso.

Ipinapakita ang mga presyo sa USD bago ka mag-order. Ang mga VM ay sinisingil kada oras o ayon sa prepaid na panahon (1, 12, 24, o 36 na buwan). Sisingilin ang unang oras o unang panahon kapag ginawa ang VM. Ang mga hourly VM ay sinisingil sa bawat oras na umiiral ang mga ito, tumatakbo man o nakatigil.

Prepaid ang iyong wallet. Kapag hindi sapat ang balanse para sa susunod na singil, ititigil at ila-lock ang VM; kung walang pumasok na top-up sa loob ng 3 araw, buburahin ang VM at ang disk nito. Ang pag-top up ay nagbabayad sa natitirang singil at awtomatikong nagbubukas sa pagkaka-lock ng VM.

Ang pagpapalit ng plano o panahon ng pagsingil ay agad na inaayos: ang diperensya ay sisingilin o iki-credit sa iyong wallet para sa natitirang oras.

Ang mga oras na nagamit na ay hindi na mare-refund. Ang isang prepaid na panahon ay maaaring i-refund sa iyong wallet bilang halagang binayaran bawas ang mga oras na nagamit batay sa hourly rate ng plano. Ang wallet credit ay hindi ibinabalik sa card maliban kung kinakailangan ng batas o kung nagkaroon ng maling top-up na iniulat sa loob ng 14 na araw; ang mga refund sa card ay ibinabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad at maaaring bawasan ng bayarin sa payment-processor.

Ang mga chargeback o pagtatalo sa pagbabayad ay magdudulot ng agarang suspensyon ng account hanggang sa maresolba ang usapin.

Pagmamay-ari mo ang data sa iyong mga VM. Hindi namin ito ina-access maliban na lamang upang patakbuhin ang serbisyo, tumugon sa pang-aabuso, o ayon sa hinihingi ng batas. Ikaw ang may pananagutan sa sarili mong mga backup; ang mga snapshot at backup na iniaalok namin ay best-effort at buburahin kasama ng VM.

Layunin namin ang mataas na availability ngunit hindi kami nangangako ng walang patid na serbisyo. Ang mga nakaplanong maintenance ay inaanunsyo sa console. Ibinibigay ang suporta sa pamamagitan ng mga ticket sa console at sa pamamagitan ng e-mail; walang suporta sa telepono.

Maaari naming suspindihin o burahin ang isang VM o account dahil sa hindi pagbabayad, paglabag sa Patakaran sa Katanggap-tanggap na Paggamit, utos ng batas, o malubhang banta sa seguridad. Maaari mong burahin ang iyong mga VM anumang oras at humiling ng pagbura ng account mula sa page ng Account; susuriin ng isang tao ang kahilingan at buburahin ang account at ang data nito.

Hangga't pinahihintulutan ng batas, ang kabuuang pananagutan namin para sa anumang habol ay limitado sa halagang ibinayad mo sa amin sa nakaraang 3 buwan bago ang paghahabol. Hindi kami mananagot para sa mga hindi direktang pagkalugi, nawalang kita, o nawalang data.

Maaari naming i-update ang Mga Tuntuning ito; ang mga mahahalagang pagbabago ay inaanunsyo sa console o sa pamamagitan ng e-mail nang hindi bababa sa 14 na araw bago magkabisa. Ang patuloy na paggamit pagkatapos ng petsang iyon ay nangangahulugan ng pagtanggap. Ang Mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Vietnam.